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ShotOnlineメンテナンス案内
定期メンテナンス:10月24日(水)11:00~17:00
ニュース - お知らせ
Notice

【不具合】現在確認されている不具合について[5/31 更新]

日付

2018-05-17

閲覧数

925

平素はショットオンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ショットオンライン運営チームです。

5月16日のメンテナンス以降以下不具合を確認しており、
現在調査を進めさせていただいております。

・フレンドリストのキャラクターが表示されない
※5/16 修正しました

・スペシャルEXPコースが変更されていない
※変更されました。

[追記 5/18]
・ゴールデンウィークイベント、GOLDRUSHで獲得できた黄金BOXおよびスピードマッチングBOXの内容が異なっている
問題を確認いたしました。
当問題については 5/18 9:20現在獲得アイテムを正しいものに修正いたしました。

また、メンテナンスから修正までの間に使用した黄金BOXおよびスピードマッチングBOXにつきましては、
正しいアイテムを付与させていただきます。

[追記 5/18 14:15]
現在スピードポイントがリセットされるとのご連絡が寄せられており調査を進めさせていただいております。
調査の結果については改めてご案内させていただきます。


[追記 5/18 14:30]
黄金BOXから獲得できるアイテムが異なる問題について14:30再度修正を行わせていただきました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

[追記 5/18 15:00]
黄金BOXから獲得できるアイテムの件について問題が解決されていない状態を確認いたしました。
現在改善に向けて調査を進めさせていただいております。
調査に進展等ございました際には改めてご案内させていただきます。

[追記 5/19 12:40]
黄金BOXから獲得できるアイテムの件について修正を行わせていただきました。
現在正しいアイテムが獲得できる状態となっております。
改善までお時間をいただくことなり誠に申し訳ございませんでした。

[追記 5/21 16:45]
黄金BOXを使用し、正しいアイテムが獲得できなかったお客様のプレミアムロッカーへ
アイテムの配布を行わせていただきました。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

[追記 5/31 14:30]
祝福されたレジェンド製作ハンマーが利用できない問題について。
イベントの賞品で配布させていただいておりました
祝福されたレジェンド製作ハンマーが現在利用いただくことができず、
しばらく利用も行えない見込みです。

同アイテムが利用できない件のお詫びといたしまして
祝福されたレジェンド製作ハンマーをお持ちのキャラクターへ
レジェンド製作ハンマー、レジェンド変更ハンマーをお送りさせていただきます。
この度は祝福されたレジェンド製作ハンマーの動作にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
このほかにもご報告いただいている問題についても順次調査を行い、
問題が確認でき次第順次対応を行わせていただきます。

作業の進展等ありました際には改めてご案内させていただきます。

この度はショットオンラインの動作にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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