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ニュース - お知らせ
Notice

【ご案内】ワンタイムパスワードがメールで送られてこない[追記4/8]

日付

2019-04-03

閲覧数

329

[4/8 10:00 追記]
ショットオンライン運営チームです。

パスワードが送信されない件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当問題について現在正常にメールをお届けできるよう
は改善作業を行わせていただきました。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。


[4/4 11:00 追記]
ショットオンライン運営チームです。
ワンタイムパスワードのメールが送信されない問題にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

現在Gamescampus公式サイトよりメールが送信されない問題を確認しております。
当問題によりメールでのワンタイムパスワードの送信、新規アカウントの登録を
行うことができません。

当問題によりお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

●対応について
他のアカウントをお持ちの場合、そのアカウントからログインできないアカウントの下記情報をご連絡ください。

・アカウント
・登録メールアドレス

弊社でご本人からのご連絡と判断した場合、一旦メールでのワンタイムパスワードの解除を行わせていただきますので、
「アプリで設定」よりワンタイムパスワードの登録を行っていただきますようお願いいたします。

●ご注意
対応時、かならずご本人様からご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
パスワードをお聞きすることはございません。サポート窓口を含め、決して他の人には教えないようにしてください。
新規アカウントが作成できない問題については別途追加でご案内させていただきます。




平素はショットオンラインをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ショットオンライン運営チームです。

現在ショットオンラインにログインを試みた際、ワンタイムパスワードが
メール送られてこないという
報告がよせられており、現在調査をおこなわせていただいております。

調査の結果については改めてご案内させていただきます。
ご利用のお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
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