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定期メンテナンス:5月15日(水)11:00~17:00
サポート - よくある質問
FAQ
タイトル

クライアントソフトがダウンロードできません

内容

下記の要因が考えられますので、対処法をお試しください。

 

1)ダウンロードサーバーが混んでいる場合

クライアントソフトを提供するサーバーへ正常に接続できず、
エラーが表示される場合があります。
このような場合は、しばらく時間をおいてからダウンロードをお試しください。

 

2)セキュリティソフトをご利用の場合
クライアントソフトのダウンロードができない場合があります。

その場合は、セキュリティソフトを一旦終了させてからダウンロードをお試しください。

 

3)インターネットエクスプローラーの設定によっては
クライアントソフトのダウンロードができない場合があります。

以下の設定をお試しいただき、再度ダウンロードを行ってください。

 
① インターネットエクスプローラーの[ツール][インターネットオプション]をクリックします。
[全般]タブの[インターネット一時ファイル][ファイルの削除]をクリックします。
[セキュリティ]タブの[このゾーンのセキュリティレベル][規定のレベル]をクリックします。

④ [このゾーンのセキュリティレベル]を「中」にして[適用]をクリックします。



■ クライアントダウンロードはコチラ

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