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ShotOnlineメンテナンス案内
定期メンテナンス:5月15日(水)11:00~17:00
サポート - よくある質問
FAQ
タイトル

アップデートの際にサーバーと接続することができません

内容

ShotOnlineは安定したサービスを提供するために定期的にメンテナンスを実施しております。

定期メンテナンス中はゲームに接続できず、またパッチサーバーに接続ができない場合があります。

定期メンテナンス以外にも、急に発生したサーバー障害等で、接続できない場合もあります。

 

定期メンテナンス情報や障害情報に関しては公式サイトのインフォメーションにてご確認ください。

 

なお、アクセス数が非常に多い場合にも接続できないことがあります。

その際は、しばらく時間をおいてからアクセスをお試しください。

 

上記でない場合、インターネットの接続が正常か確認をしてください。

インターネットの接続状況に関しては、ご利用のプロバイダやネットワーク管理者にお問合せください。

 

以下は一般的な確認方法です。

正常に接続できない場合には、次の事項を確認してください。

 
1)DNS(Domain Name Server)設定
DNSが正しく設定されていない場合、 アップデートサーバーと接続できないことがあります。
公式サイトへ接続できるかどうかを確認してみてください。

2)セキュリティソフトによる通信制限
ウイルス対策ソフトやファイヤーウォールソフトによって、ShotOnlineの通信が阻害されている場合がございます。
これらのソフトをいったん終了させてから、再度ShotOnlineを起動してください。

3)Proxy
の設定により、接続できない場合があります。
Internet Explorerのツール>インターネットオプション>接続のLAN設定で
[Proxyを使用しない]にチェックしてください。



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