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ShotOnlineメンテナンス案内
定期メンテナンス:5月15日(水)11:00~17:00
サポート - よくある質問
FAQ
タイトル

ActiveXをインストールしたが、インストールされていませんと表示されます②

内容

ActiveXをインストールしたが、インストールされていませんと表示される場合、
正常にインストールがされていない可能性があります。
「ActiveXをインストールしたが、インストールされていませんと表示されます①」の方法でも
正常に動作をしない場合、以下の手順にて、
ActiveXを一度削除していただき、再インストールをお試しください。


【ActiveXの削除、再インストール手順】

① Internet Explorerを立ち上げ、[ツール]の[インターネットオプション]を開きます。
※ その際はShotOnline公式サイトは開かずに設定をして下さい。

② [ インターネットオプション ] の中の、[ プログラム ] というタブをクリックします。



③ [ アドオンの管理 ] をクリックします。



④ アドオン管理ウィンドウの中の、赤枠の[表示:]部分から [ すべてのアドオン ] を選択します。



⑤ アドオンの内容が表示されます。[ ShotAX Control ] をクリックします。



⑥ 赤枠内の [ 詳細情報 ] をクリックします。



⑦ 詳細情報が表示されたら、「すべてのサイトの削除」をクリックしてから一番下の [ 削除 ] をクリックします。



全ての画面を閉じて、最初の画面「インターネットオプション」は「OK」をクリックして閉じます。
また、ブラウザは一旦全て閉じます。
Internet Explorerを開き、ShotOnlineの公式サイトにアクセスをします。


⑧ 下記FAQより、「ActiveX」をダウンロードしていただき、インストールを行います。
※ インストールを行う前に、ブラウザは一旦全て閉じます。

◆ ActiveX手動ダウンロードページはこちらから ◆

⑨ 公式サイトにログインをしていただき、[ GAME START ] ボタンより、ゲームの起動をご確認ください。


上記をお試しいただきましても、エラー等が発生する場合、
以下の情報とエラー画面のスクリーンショットを添えて
お問い合わせフォームより、ご連絡いただけますようお願いいたします。

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[頂きたい情報]
◆ ご利用のInternet Explorerのバージョン情報
◆ DirectX診断ツールの結果
◆ 該当エラーのスクリーンショット
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